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2019山東選調面試:[人際沖突類面試題]作答技巧及真題解析示例

來源:聯創世華 時間:2019-05-11 11:26:42 編輯:liulifang 瀏覽次數:5660

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2019山東選調面試:[人際沖突類面試題]作答技巧及真題解析示例

應急應變題是指考查考生面對考場壓力或意外事件,能否迅速地作出反應,尋求合適的方法,使壓力盡快消除或事件得以妥善解決的題型。

考官會從以下幾方面考查考生的應變能力、反應速度:對考官提出的問題能否迅速、準確地理解,并盡快做出相應回答;思考的機敏程度;對突發事件的應急處理能力。此類題的目的是考查考生承受壓力的程度、思維反應的敏捷程度、情緒的穩定程度,以及考慮問題是否周到等。后天培養對應急應變能力具有重要意義,所以要加強這方面的訓練。

根據題型特點與作答思路,應急應變題分為考場壓力類、突發事件類和人際沖突類下面小編就來給大家介紹下【人際沖突類】題目的作答技巧。

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人際沖突類面試題——作答思路

人際沖突指的是因矛盾而引發的相互排斥、抵觸、爭執、對抗和爭斗現象。面試題目中的沖突類問題主要表現為與群眾之間、上下級之間、同事之間以及與其他單位之間因生活背景、受教育程度、年齡大小和表達方式等方面的差異,而導致公職人員在工作中遇到困難和挫折,需要公職人員控制情緒,克服壓力,冷靜應付的情況。

作答人際沖突類問題需要考生具備以下幾方面的能力:

①善于控制自己的情緒,遇到難堪要表情自然,從容不迫。

②善于控制自己的行為,無論是在對自己不利還是有利的場合,做事都要里外一致,舉止有度。

③善于分析、解決問題,考慮問題要周到細致,解決方法要高效合理。


人際沖突類面試題——經典例題解析

【面試真題】

某地區在臺風入侵以后受災,政府發放救災物資,但有的受災村民拿到了霉變的食品,村民說是領導拿走了質量好的,情緒激動,假如你是當地村干部,你會怎么辦?

【題型歸類】應急應變題之人際沖突類

【聯創世華解析】

針對這一問題,我會從以下幾方面去處理這個問題:

第一,調查事件真偽,若確有其事則盡快上報領導調取新物資并進行追責,若是誤會則澄清。

第二,全面清查救災物資,對過期變質的救災物資進行封存并禁止發放,防止霉變物資進一步威脅村民的生命安全。同時,上報領導請求增調救災物資以彌補空缺。

第三,調查霉變物資的供應商以及采購負責人,上報領導進行責任的追究。

第四,向新聞媒體公布事件的全過程,并向公眾致歉。

最后,對此次事件進行深刻的反思,霉變物資的存在也是我工作的失職,以后對于救災物資的購買和調配要加強監督,對玩忽職守的行為要加強打擊力度,并且完善救災應急預案,提高對災情的應對能力。

 

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